lunes, 29 de septiembre de 2014

El futuro de la farmacia

Las Redes Sociales están cambiando la forma de crear debate y generar información. En el pasado, si se quería reunir a un grupo de expertos para debatir sobre un tema, se debía buscar un emplazamiento, cuadrar fechas, contratar una empresa de catering, disponer de medios de difusión y convocar al público. Hoy en día no es necesaria tanta parafernalia. Prueba de ello es el tweetchat convocado por el Observatorio de la Cartera de Servicios desde la Oficina de Farmacia a través de la plataforma Twitter.

Este tweetchat consistió en una reunión virtual durante una hora para compartir las inquietudes sobre el futuro de la farmacia a través de Twitter. El evento se pudo seguir gracias al hastag #futurofarmacia. Esta reunión contó con tres ponentes destacados, como son Ana Prieto, Jaime Acosta y  Francisco Javier Guerrero. La participación fue muy alta (como era de esperar, ya que los “farmatuiteros” son muy activos).

El debate giró en torno a tres temas:
  1. Servicios Profesionales Farmacéuticos.
  2. Colaboración farmacia-otros profesionales.
  3. eSalud e innovación en la farmacia. 

miércoles, 17 de septiembre de 2014

Farmacéuticos del mundo: los impagos.

Ayer saltaba la noticia en Correo Farmacéutico: “Cataluña no pagará en septiembre a las farmacias”. Un episodio más en la historia de los impagos. Algo que, por desgracia, está empezando a convertirse en una costumbre.

Por todos es sabido la crisis por la que está pasando el país y sabemos que las deudas, en todos los sectores, están a la orden del día. Sin embargo, la situación de las farmacias es más que preocupante. Cada cierto tiempo, distintas CCAA se declaran en quiebra a la hora de pagar a sus farmacias. Situaciones como las de Castilla LaMancha, Valencia, Cataluña o Canarias, son más que conocidas por todos nosotros. Es por eso por lo que cada vez resulta menos llamativo encontrar titulares del tipo “300 boticas están en concurso de acreedores”. Una situación de lo más kafkiana, sobre todo si echamos la vista atrás y vemos lo que llegó a ser el sector farmacéutico.

Las deudas son una constante en la vida del ser humano. Todos, en mayor o menor medida, tenemos deudas que por suerte se van solventando. Los impagos también, pero ¿a qué precio? ¿Puede un farmacéutico permitirse estar tres o cuatro meses sin cobrar? Hay facturas que pagar, trabajadores que quieren cobrar su nómina, pacientes que necesitan su medicación… Los farmacéuticos se van endeudando cada día un poco más con el fin de no dejar de hacer su labor más preciada: la labor asistencial. Pero como ya he dicho, todo tiene un límite.

viernes, 12 de septiembre de 2014

Ante todo, educación por favor.

Para todos aquellos que trabajáis cara a cara con el público, vais a saber perfectamente de que va el post de esta semana. La educación, una cosa tan sencilla, y lo complicada que puede ser en ocasiones. No estamos hablando de educación de “alta alcurnia” ni de protocolo ni de modales en la mesa. En absoluto. Estamos hablando de simple y llanamente un “Buenos días”, “Gracias” y “Adiós”.

Los farmacéuticos nos posicionamos día a día detrás de un mostrador, con la mejor de nuestras sonrisas y con la mayor de las predisposiciones para poder dar a nuestros pacientes el mejor asesoramiento farmacéutico posible. Aunque en muchas ocasiones no estén los ánimos para sonreír, intentamos sacar lo mejor de nosotros mismos, porque la persona que entra a la farmacia no tiene por qué pagar los platos rotos de nadie.

Pero al igual que nosotros estamos dispuestos a hacer “de tripas corazón”, queremos que la consideración sea recíproca. Es decir, que la persona que entre a nuestra farmacia venga con la mejor de las disposiciones para que podamos tener un trato agradable y cordial. Sabemos que esto no siempre es fácil, y más teniendo en cuenta que la persona que normalmente acude a una farmacia, lo hace porque sufre un determinado problema de salud. Sin embargo, por experiencia propia, sé que la gente que peor lo está pasando, muchas veces se muestra mucho más educada que gente que viene simplemente a comprar una caja de preservativos (con todos mis respetos a los consumidores de este tipo de productos).

domingo, 7 de septiembre de 2014

Vuelta al Cole

Acabamos de decir adiós a Agosto y arrancamos Septiembre con fuerzas renovadas. No sé a vosotros, pero yo necesitaba este periodo de vacaciones como agua de mayo. Ha sido un año muy intenso en el que nos han pasado muchas cosas. Todo esto ha hecho que nuestra cabeza echara humo en más de una ocasión. Por eso, este periodo de desconexión nos ha venido muy pero que muy bien.

Para mí ha sido un año de muchas novedades (unas buenas, otras no tanto). Pero en general el balance ha sido bastante bueno. He de reconocer que las últimas semanas, antes de las vacaciones, estaba que me arrastraba por las paredes. Demasiada información en poco espacio. Me encontraba ante una situación de intoxicación (permitidme el símil) en Redes Sociales. Las redes ya no eran algo divertido, sino una obligación autoimpuesta. Me daba la sensación que si no chequeaba Twitter cada poco tiempo, me iba a perder algo. Pasaba demasiado tiempo con el móvil anclado en mi mano. Y quien dice Twitter, dice Facebook, Google+, Linkedin, Pinterest, Blogs diversos… Un caos. Por eso decidí que las últimas semanas, antes de mi desconexión total, me iba a dedicar a temas más mundanos y relajados. De hecho, tanto me relajé que una amiga mía me dio un toque de atención diciendo que ya no la mantenía informada (dice que no lee noticias, que con mis tweets se mantiene al día), y que sólo me dedicaba a tuitear temas sobre maternidad (que le vamos a hacer, este tema también me interesa mucho). Este comentario he de decir que me dio fuerzas para seguir con lo que estaba haciendo y ver que mi tiempo no era malgastado, había gente que lo aprovechaba. Así que aquí estamos, de nuevo en Septiembre con ganas de seguir en la cresta de la ola en cuanto a Redes Sociales se refiere.

En el mes de Agosto se ha cumplido un año desde que comencé este blog. ¿Por qué quise abrirlo? Siempre he comentado que la idea de crear un blog llevaba rondando por mi cabeza mucho tiempo, pero nunca encontraba el momento de hacerlo. Por razones diversas que no vienen al caso (aunque algunos de vosotros lo sabéis perfectamente) me encontré con la situación de que disponía del tiempo necesario y de las ganas para llevar a cabo este proyecto.

Cuando uno abre un blog (al menos en mi caso) lo hace con una ilusión enorme. Piensa que tiene muchas cosas que contar y que le va a interesar a mucha gente. Al principio los post se van acumulando en la bandeja de entrada. Muchos temas se nos vienen a la cabeza. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, la cosa se va desinflando. No tengo ningún tipo de estadística pero es sabido que un gran número de blogs son abandonados en el primer año de vida. La cosa parece fácil, pero no lo es. Mantener activo un blog y que resulte atractivo para la gente no es fácil. Por eso me he querido plantear que tipo de blog tengo y que resultado le está dando a la gente.

Si leéis la bio de mi blog pone “hay de todo como en botica”. Cuando empecé a escribir decidí que quería hablar de todo cuanto tuviera relación con la farmacia. He tratado temas de atención farmacéutica, consejo farmacéutico, gestión, política, redes sociales, etc. Temas que han tenido diferente tipo de impacto. Unos con más éxito que otros. De hecho, los temas que más han revolucionado mi blog han sido los que tenían algún tipo de polémica o denuncia social. Que le vamos a hacer, a todos nos gusta un poco el morbo y, por qué no decirlo, el cotilleo. Es algo sano y natural, no hay nada malo en ello. Nunca sabes donde puede estar la información que necesitas.

Estos hechos me han hecho replantear la situación inicial de la farmacia y, aunque va a seguir habiendo de todo como en botica, creo que es hora de especializarnos un poco más. Vamos por partes.

Los post sobre consejos farmacéuticos, o consejos de salud, son interesantes pero en mi caso han tenido menos calado. He de decir que somos muchos escribiendo sobre los mismos temas y hay gente que lo hace mucho mejor que yo. Por eso este tipo de post los voy a dejar a un lado. Esto no quiere decir que vaya a colgar la bata blanca, ni mucho menos. Voy a seguir dando consejos farmacéuticos pero en otro sitio. Podréis encontrar mis pequeños consejos en mi apartado como colaboradora en el periódico digital Mundiario.

No obstante, para poder estar puntualmente informados sobre los temas de salud más relevantes, me gustaría destacar varios blogs de compañeros míos que son francamente buenos (no son los únicos, hay muchos pero tampoco puedo ponerlos todos):

·   Mis post, a partir de ahora, se van a centrar más en la situación directa y real que supone estar detrás del mostrador. Quiero analizar el papel del farmacéutico en la sociedad. Explicar ante que tipo de situaciones, y que tipo de pacientes/clientes, nos encontramos en nuestro día a día. Ver con claridad qué es la Atención Farmacéutica realmente y cómo la estamos desarrollando. Puntos a destacar y puntos a mejorar. El farmacéutico es un pilar esencial para la sociedad, yo lo quiero reflejar y destacar.

También quiero analizar la situación de otros compañeros farmacéuticos en otros países. En ocasiones nos creemos el ombligo del mundo y nos pensamos que lo que nos pasa a nosotros no le pasa a nadie más. No señores, no. No somos tan especiales. Así que levantemos la vista y observemos que hay más mundo a nuestro alrededor. Van a ser post del tipo “farmacéuticos por el mundo” (que original, ¿verdad?).

Por supuesto, en mis post no pueden faltar las Redes Sociales. ¿Qué sería de mí sin ellas? Estos post irán encaminados a su aplicación directa al mundo de la farmacia. Y más ahora que parece que la farmacia on line está cada día más cerca. Tenemos una farmacia que abarca muchos niveles, y el mundo digital no es ajena a ella. Así que vamos a aprovecharlo.

Todo esto y mucho más podréis encontrar a partir de ahora en este blog. Habrá momentos para la risa y la relajación, gracias a vuestras anécdotas y comentarios. Pero también habrá momentos para ponerse serios y darnos pequeños toques de atención.


Por supuesto, ni que decir tiene, que se admiten todo tipo de sugerencias, comentarios y críticas. No os voy a dar la espalda y os voy a responder de la mejor manera posible. Este es un sitio de participación. Estáis todos invitados. ¡Bienvenidos a este nuevo curso escolar!

www.risasinmas.com